Gizlilik Politikası

Taslak tarihi: 19 Ekim 2026

Son güncelleme / yürürlük tarihi: [YAYIN TARİHİ]

1. BU METİN NEYİ KAPSAR?

Bu politika, Toy Workshop: Oyuncak Tamiri uygulamasında oyun kayıtlarının nasıl kullanıldığını ve Toy Workshop hakkında bize ulaşmanız hâlinde iletişim bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Çocuk oyuncuların ebeveynleri veya yasal vasileri tarafından da okunması amaçlanır.

Toy Workshop, Sweetday çatısı altında tanıtılır. Bu metindeki “biz” ifadesi aşağıda belirtilen veri sorumlusunu ifade eder. Uygulamanın sunulduğu Apple ve Google mağazaları ile bu platformların hesap ve yedekleme hizmetleri, kendi koşulları ve gizlilik metinleri kapsamında ayrıca veri işleyebilir.

Sweetday web sitesinin tümünü ziyaret ederken oluşan barındırma kayıtları, çerezler, formlar veya varsa ölçüm hizmetleri bu uygulama politikasından ayrı değerlendirilir. Genel site açıklaması: Site gizliliği ve çerezler. Oyun içindeki reklam ve analitik açıklamaları, kendiliğinden bütün web sitesi için geçerli bir beyan sayılmaz.

2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM

Veri sorumlusu: Erkan Giris Marka: Sweetday Uygulama: Toy Workshop: Oyuncak Tamiri İletişim e-postası: info@sweetdaystudios.com Yazılı başvuru / iletişim adresi: [VERİ SORUMLUSUNUN TEBLİGATA ELVERİŞLİ ADRESİ] Varsa diğer resmî başvuru kanalı: [KEP VEYA DOĞRULANMIŞ BAŞVURU KANALI; YOKSA BU SATIRI KALDIRIN]

3. OYUN SIRASINDA HANGİ BİLGİLER KULLANILIR?

Cihazdaki oyun kayıtları Tamamlanan bölümler, kazanılan yıldızlar, bölüm puanları, tamir ilerlemesi ve yönlendirme durumları oyuna devam edebilmeniz için cihazda tutulur. Dil, ses, müzik ve titreşim gibi tercihler de cihazda saklanabilir. Bu bilgiler, oyunun çalışması ve kaldığınız yerden devam etmeniz için kullanılır.

Ayrı bir oyun hesabı bulunmaz Mevcut sürümde Toy Workshop'a e-posta adresiyle üye olmanız, bir kullanıcı profili oluşturmanız veya sosyal ağ hesabı bağlamanız istenmez. Oyun oynayabilmek için çocuğun adı, doğum tarihi, okulu veya iletişim bilgisi sorulmaz. Bu durum, cihazda hiç veri tutulmadığı veya platformların kendi hizmetlerinde veri işlemediği anlamına gelmez.

Platform yedekleri Desteklenen iOS cihazlarında oyun ilerlemesi, Apple hesabınız ve iCloud ayarlarınız uygunsa iCloud anahtar-değer saklama hizmeti üzerinden eşzamanlanabilir. Android'de uygulama verileri, işletim sisteminin otomatik yedekleme ve geri yükleme mekanizmasına cihaz ve hesap ayarlarına bağlı olarak dahil olabilir. Bu işlevlerin kullanılabilirliği platform koşullarına bağlıdır. Apple veya Google hesabınızın parolasını almayız; bu hesapları bizim adımıza oluşturmazsınız. Geliştiricinin yönettiği ayrı bir Toy Workshop oyuncu hesabı sunucusu bulunmaz.

4. BİZE YAZDIĞINIZDA HANGİ VERİLER İŞLENİR?

Destek veya gizlilik talebi gönderdiğinizde e-posta adresiniz, iletinizde görünen adınız, mesajınızın içeriği, gönderim zamanı, yazışma geçmişi ve kendi isteğinizle paylaştığınız ekler bize ulaşır. Sorunun anlaşılması için paylaştığınız cihaz modeli, işletim sistemi, oyun sürümü ve bölüm bilgileri de talebinizin parçası olarak işlenebilir.

Bu bilgileri talebinizi yanıtlamak, teknik sorunu anlamak, sizinle ilgili düzeltme veya silme talebini değerlendirmek ve gerektiğinde bir hukuki hakkı kullanmak ya da savunmak için kullanırız. Destek yazışmasını göndermeniz, pazarlama e-postalarına veya başka amaçlarla işlemeye onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Destek istemek oyun oynamanın ön koşulu değildir. Çocuğunuzun fotoğrafını, okulunu, açık adresini, doğum tarihini veya özel nitelikli verilerini iletmeyin. Şifre ve ödeme kartı bilgisi göndermeyin. İstenmeden fazla bilgi iletilirse talep için gerekli olmayan kısmı silme veya maskeleme yönünde işlem yapılır.

5. REKLAM, ANALİTİK VE ÇOCUKLAR

Mevcut Toy Workshop oyun akışında reklam gösterilmez ve üçüncü taraf reklam ya da analitik SDK'sı ile oyuncu davranışı ölçülmez. Oyun içi reklam hedefleme veya uygulamalar arası reklam takibi yapılmaz.

Uygulama içindeki ayarlar ve dış iletişim bağlantıları ebeveyn kapısı arkasındadır. Ebeveyn kapısındaki işlem sorusu kimlik belgesi, doğum tarihi veya çocuk hesabı toplamak için kullanılmaz. Bu kapı, yasal temsil veya geçerli rıza tespiti yerine geçen bir kimlik doğrulama yöntemi değildir.

Oyun 6–10 yaş grubu düşünülerek tasarlanmıştır. Çocukla ilgili destek ve veri taleplerinin bir ebeveyn veya yasal vasi tarafından iletilmesini isteriz. Bir çocuğun gereksiz kişisel bilgisinin bize ulaştığını düşünüyorsanız info@sweetdaystudios.com adresine yazabilirsiniz.

Apple ve Google, kendi mağaza, hesap, tanılama veya yedekleme hizmetleri çerçevesinde ayrı bilgiler işleyebilir. Bu platformların işlemleri kendi gizlilik politikalarına tabidir; uygulama içine analitik SDK'sı eklenmemiş olması bu platform işlemlerini ortadan kaldırmaz.

6. TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Cihazdaki oyun verileri, oynarken ve ayarları değiştirirken yazılımın çalışması yoluyla otomatik oluşur. Destek verileri, bize gönderdiğiniz e-posta ve eklerinden elektronik ortamda elde edilir. Platform yedekleri, ilgili sistemin ayarları ve işleyişi kapsamında oluşur.

Kişisel veri niteliği taşıdığı ölçüde, uygulama hizmetinin sunulması ve buna bağlı zorunlu destek işlemleri için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartı; hukuki bir talebin değerlendirilmesi için bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması şartı; kanunun zorunlu tuttuğu işlemler için ilgili hukuki yükümlülük esas alınır. Türkiye bakımından bunlar, uygulanabildiği ölçüde 6698 sayılı Kanun'un 5/2-c, 5/2-e ve 5/2-ç hükümleridir. Her işlem için yalnızca o işleme uygun sebep uygulanır.

Bu politikanın okunması veya oyunun kullanılması genel bir açık rıza sayılmaz. İleride ayrıca açık rıza gerektiren bir özellik sunulursa ilgili işlem öncesinde ayrı bilgilendirme ve gereken izin süreci uygulanır.

7. KİMLERLE PAYLAŞILIR?

Oyun ilerlemesinin platformda saklanması için ilgili Apple veya Google yedekleme hizmetleri devreye girebilir. Destek e-postalarının alınması ve yanıtlanması için e-posta hizmet sağlayıcısı kullanılır. Yalnızca gerektiğinde ve talebin kapsamıyla sınırlı biçimde, yetkili teknik destek hizmet sağlayıcıları veya hukuken yetkili kamu kurumları bilgiye erişebilir.

Destek e-posta hizmet sağlayıcısı ve rolü: [SAĞLAYICI UNVANI VE HİZMETİ] Destek verilerinin tutulduğu ülke/bölge: [DOĞRULANMIŞ ÜLKE/BÖLGE] Varsa diğer destek hizmet sağlayıcıları: [UNVAN, VERİ KATEGORİSİ VE AMAÇ; YOKSA SATIRI KALDIRIN]

Destek yazışmaları reklam hedefleme amacıyla paylaşılmaz. Kişisel veriler satışa sunulmaz. Platform hesaplarınıza ve bulut saklama alanınıza erişimimiz bulunduğu varsayılmamalıdır; bu alanlardaki verileri sizin adınıza her durumda görüntüleyemeyiz veya silemeyiz.

8. YURT DIŞINA AKTARIM

Apple ve Google'ın hizmetleri ile kullanılacak e-posta sağlayıcısının altyapısı, verilerin farklı ülkelerde işlenmesine neden olabilir. Kullanılan sağlayıcının, veri akışının ve uygulanabilir hukuki düzenlemenin ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekir.

Toy Workshop destek süreci bakımından yurt dışına aktarım yapılan alıcı/ülke, amaç ve uygulanabilir aktarım mekanizması: [GERÇEK VERİ AKIŞINA GÖRE TAMAMLANACAK; AKTARIM YOKSA DOĞRULANMIŞ DURUM YAZILACAK]

Bu politika tek başına yurt dışı aktarım izni oluşturmaz. Türkiye'den yapılan aktarımlarda 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesindeki uygulanabilir koşullar; başka ülkelerde ise ilgili zorunlu kurallar dikkate alınır.

9. NE KADAR SAKLANIR?

Cihazdaki oyun ve tercih kayıtları, uygulamanın verileri cihazdan silinene veya işletim sistemi tarafından kaldırılana kadar tutulabilir. Uygulamayı kaldırmak, platformdaki eşzamanlama veya yedek kopyasını otomatik olarak silmeyebilir.

Platform yedekleri, Apple veya Google hesabınızın ayarlarına ve ilgili hizmetin saklama ve silme işleyişine tabidir. Yeniden kurulum sırasında eski kayıt geri gelebilir.

Destek yazışmaları, talebin çözümü ve gerekli takibin tamamlanması için gereken süre boyunca tutulur. Uygulanacak olağan süre: [TALEBİN KAPANMASINDAN İTİBAREN GERÇEK SAKLAMA SÜRESİ]. Süre sonunda kayıtlar silinir veya anonim hâle getirilir. Kanuni saklama yükümlülüğü ya da somut bir hukuki uyuşmazlık varsa yalnızca gerekli kayıtlar ilgili süre boyunca sınırlı erişimle korunabilir. Destek posta kutusunun yedeklerinden silinme süresi: [SAĞLAYICIYLA DOĞRULANMIŞ SÜRE/İŞLEYİŞ].

10. GÜVENLİK

Cihazınıza ve Apple/Google hesabınıza erişimi korumak için güçlü parola ve platformun sunduğu güvenlik seçeneklerini kullanın. E-posta ile gönderdiğiniz bilgiler için yalnızca gerekli ayrıntıları paylaşın. Geliştiricinin elindeki destek kayıtlarına erişim, talebin işlenmesi için gereken kişilerle sınırlandırılır. Uygulama veya iletişim hizmetleri için mutlak güvenlik garantisi verilmez; bir güvenlik sorunu şüpheniz varsa bize bildirin.

11. HAKLARINIZ VE BAŞVURU

Uygulanabilir hukuk kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan kişileri bilme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme ve düzeltme veya silmenin ilgili alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız bulunabilir. Tamamen otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa giderilmesini talep edebilirsiniz.

Toy Workshop ile ilgili talebinizi info@sweetdaystudios.com adresine “Toy Workshop — Gizlilik Talebi” konusuyla iletebilirsiniz. Bu adres ilk iletişim ve destek kanalıdır. Resmî KVKK başvurularında kanun ve ilgili Tebliğ'deki yöntemler ile gerekli başvuru bilgileri uygulanır; gerektiğinde uygun kanala yönlendirme yapılır. Başkasının verisini paylaşmamak için talebin kapsamına uygun, ölçülü doğrulama istenebilir.

Geçerli kişisel veri başvuruları, uygulanabilir hukuki süre içinde yanıtlanır; KVKK kapsamındaki usulüne uygun talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İlgili denetim makamına başvuru ve yargı yollarını kullanma hakkınız saklıdır.

Çocuğunuz adına başvuruyorsanız yasal temsilci olduğunuzu belirtin. İlk mesajda çocuğun kimlik belgesini veya gereksiz kişisel verilerini göndermeyin.

12. VERİ SİLME VE DEĞİŞİKLİKLER

Cihaz kayıtları, platform yedekleri ve destek e-postalarının silinmesine ilişkin açıklamalar: İlgili sayfa

Veri işleme uygulamalarımız veya ilgili hizmetler değişirse bu metni güncelleriz. Güncel tarih sayfanın başında gösterilir. Ayrı bilgilendirme veya izin gerektiren bir değişiklik, yalnızca bu sayfanın değiştirilmesiyle geçerli bir izin alınmış gibi uygulanmaz.

İletişim: info@sweetdaystudios.com