Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Verilerin üzerinde kontrol sende.

Toy Workshop için ayrı bir oyun hesabı oluşturulmaz. Bu nedenle kapatılması gereken bir Toy Workshop üyeliği bulunmaz. Yine de oyun ilerlemeniz cihazda, desteklenen durumlarda platform yedeğinde ve bize yazdıysanız destek posta kutusunda farklı kayıtlar olarak bulunabilir.

1. CİHAZDAKİ OYUN KAYITLARI

Yerel kayıtlar; tamamlanan bölümleri, yıldızları, puanları, tamir ilerlemesini ve oyun tercihlerini içerebilir. Bu kayıtların kaldırılması, kaldığınız yerden devam edememenize yol açabilir. Silme işlemi yapmadan önce oyunu sıfırlamak mı, sadece cihazdan kaldırmak mı istediğinize karar verin.

Android Sistem ayarlarında Toy Workshop'ın uygulama bilgilerini açın. Cihazınıza göre “Depolama”, “Depolama ve önbellek” veya benzer isimdeki bölümde uygulama verilerini temizleme seçeneği bulunabilir. “Önbelleği temizle” ile “Verileri/Depolamayı temizle” aynı işlem değildir; yalnızca önbelleği temizlemek ilerlemeyi kaldırmayabilir. Menü adları üreticiye göre değişir. Bu işlem platformdaki yedeğin de silindiği anlamına gelmez.

iPhone ve iPad Cihazın uygulama saklama alanı ayarlarından Toy Workshop için “Uygulamayı Sil” seçeneği, yerel uygulama ve verilerinin kaldırılmasında kullanılır. “Uygulamayı Kaldır/Boşalt” türündeki, uygulama verilerini koruyan seçenekler aynı sonucu vermez; ekrandaki açıklamayı kontrol edin. iCloud verileri uygulama silindiğinde ayrıca kalabilir.

Mevcut sürümde uygulamanın içinde bütün yerel ve bulut kayıtlarını tek işlemle silen bir düğme yoktur. Silme sonrasında kayıt geri gelirse platform yedeğini de değerlendirin.

2. ICLOUD VE ANDROID YEDEKLERİ

Uygulamayı silmek veya cihaz verisini temizlemek, hesabınızda saklanan yedeği otomatik olarak kaldırmayabilir. Yeniden kurulumda veya eşzamanlama sırasında önceki ilerleme geri gelebilir.

Apple cihazlarında Toy Workshop ilerlemesi, iCloud anahtar-değer eşzamanlama hizmetinde bulunabilir. Bu kayıt, tam cihaz yedeğinden farklıdır; yalnızca cihaz yedeğini silmenin oyun kaydını da sildiği varsayılmamalıdır. Kullanılabilir silme veya yönetim seçenekleri için cihazınızdaki iCloud ayarlarını ve Apple'ın güncel destek açıklamalarını inceleyin. Toy Workshop kaydı listede görünmüyorsa ya da seçenek bulunmuyorsa Apple desteğiyle görüşebilirsiniz. Uygulamanın mevcut sürümü doğrudan bir iCloud kayıt silme komutu sunmaz.

Android'de Google hesabınızın ve cihazınızın yedekleme ayarlarını kontrol edin. Kullanılabilir uygulama veya cihaz yedeği silme seçenekleri cihaz ve sistem sürümüne göre değişebilir. Tek bir oyunu sıfırlamak için tüm cihaz yedeğinizi silmeyin; kapsamı ilgili platformun desteğinden doğrulayın.

Apple/Google hesabınıza erişemeyiz ve parolanızı istemeyiz. Sizin adınıza platform yedeğinin silindiğini doğrulayamayız. Silme için info@sweetdaystudios.com adresinden açıklama isteyebilirsiniz; platformun kontrolündeki işlem ayrıca sizin tarafınızdan yapılmalıdır.

3. DESTEK E-POSTALARININ SİLİNMESİ

Bize daha önce yazdıysanız, e-posta adresinizin ve destek talebinizin silinmesini isteyebilirsiniz. Talebi mümkünse önceki yazışmada kullandığınız adresten info@sweetdaystudios.com adresine gönderin.

Konu: Toy Workshop — Veri Silme Talebi

Mesaj örneği: Toy Workshop ile ilgili destek yazışmalarımın ve bunlara bağlı kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Önceki yazışma adresim: … Talebin yaklaşık tarihi veya konusu: … Silinmesini istediğim kayıtların kapsamı: … Bir çocuk adına başvuruyorsam, ebeveyni/yasal vasisi olduğumu belirtirim. İşlem sonucunun bu e-posta adresine bildirilmesini rica ederim.

İlk mesajda çocuk kimliği, parola, ödeme kartı veya gereksiz özel bilgi göndermeyin. Başkasının kayıtlarının silinmesini önlemek için gerektiğinde yalnızca gerekli ek doğrulama istenir. Resmî kişisel veri başvurularında uygulanabilir başvuru usulleri saklıdır.

4. NE SİLİNİR, NE SİLİNMEYEBİLİR?

Geliştiricinin kontrolündeki ve talebinizle ilişkili destek yazışmaları ile ekler, silme şartları oluştuğunda kaldırılır. Somut bir hukuki talep veya kanuni saklama yükümlülüğü nedeniyle tutulması gereken sınırlı kayıtlar varsa, uygulanabilir hukuk ölçüsünde bunun kapsamı ve gerekçesi size bildirilir.

Apple ve Google hesabındaki yedekler, mağazanın kendi işlem kayıtları ve yalnızca cihazınızda bulunan veriler, destek e-postasını silmemizle birlikte silinmez. Bunlar için ilgili cihaz veya platform kontrolleri ayrıca kullanılır. E-posta sağlayıcısının yedeklerinde bulunan kopyaların kaldırılma işleyişi Gizlilik Politikası'ndaki saklama açıklamasına tabidir.

5. YANIT VE SONUÇ

Geçerli talepler uygulanabilir yasal süre içinde değerlendirilir. KVKK kapsamında usulüne uygun yapılan talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin tamamlanması, kısmen yerine getirilmesi veya ilgili platforma yönlendirilmesi gerekiyorsa bunun nedeni açıklanır.

Silinen ve başka yerde yedeği bulunmayan ilerleme geri getirilemeyebilir. Verilerin yanlışlıkla yeniden eşzamanlanmasını önlemek için silme işleminin cihaz, platform yedeği ve destek kayıtlarından hangisini kapsadığını açıkça belirtin.

İlgili sayfalar Gizlilik Politikası: İlgili sayfa Destek: İlgili sayfa İletişim: info@sweetdaystudios.com