Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

WaySay'de Apple ya da Google hesabınla giriş yaptığında sana bir WaySay hesabı açılır. İlerlemen, favorilerin, gezi planların ve satın alma kayıtların bu hesaba bağlıdır. Hesabını ve tüm verilerini istediğin zaman silebilirsin.

Silme işlemi geri alınamaz. İlerlemen, favorilerin, kaydettiğin gezi planların ve hesabına bağlı satın alma kayıtların kalıcı olarak silinir.

Premium aboneliğin varsa önce onu iptal et. Hesabını silmek aboneliği durdurmaz; ödemeler Apple hesabından alınmaya devam eder. iPhone'da Ayarlar > [adın] > Abonelikler > WaySay Premium > Aboneliği İptal Et.

1. Uygulamanın içinden silmek (en hızlısı)

1. WaySay'i aç ve alt menüden Profil'e gir.
2. Sayfanın altındaki Hesabı Sil'e dokun.
3. Onay penceresinde Hesabı Sil'e yeniden dokun.

Silme hemen başlar ve oturumun kapanır. "Hesabın silinemedi" uyarısı görürsen çıkış yapıp aynı yöntemle yeniden giriş yap ve tekrar dene; güvenlik gereği silme işlemi yakın zamanda giriş yapılmış olmasını ister.

2. Uygulamaya erişemiyorsan e-postayla silmek

Uygulamayı sildiysen ya da açamıyorsan:

1. hello@waysay.app adresine "WaySay — Hesap silme talebi" konusuyla yaz.
2. Hesabının e-posta adresini ve giriş yöntemini (Apple ya da Google) belirt. Mümkünse hesaba bağlı e-posta adresinden yaz.
3. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için birkaç soru sorabiliriz.
4. Talebini en geç 30 gün içinde tamamlar, sana haber veririz.

Şifre, kimlik belgesi ya da kart bilgisi gönderme; silme için bunlara ihtiyacımız yok.

3. Neler silinir?

• WaySay hesabın ve giriş kaydın (Apple ya da Google bağlantısı)
• Adın, e-posta adresin, avatarın, dil tercihin ve vatandaşlık ülkesi tercihin
• Başladığın ve tamamladığın şehirler, kart ilerlemen ve istatistiklerin
• Favori cümlelerin
• Kaydettiğin gezi planları
• Hesabına bağlı satın alma ve erişim kayıtları

Uygulamanın içinden başlatılan silme hemen başlar; yedekleme ve kayıt sistemlerinden tamamen kalkması en geç 30 gün sürer.

4. Cihazındaki veriyi silmek

İndirdiğin şehir paketleri ve kaydettiğin planların kopyası cihazında durur:

• Tek tek kaldırmak için: Profil > İndirilenler > Kaldır.
• Tamamen kaldırmak için: WaySay ikonuna basılı tut > Uygulamayı Sil > Uygulamayı Sil.

Yalnız uygulamayı silmek hesabını silmez; aynı yöntemle yeniden giriş yaptığında verilerin geri gelir.

5. Apple ile girişi kaldırmak

Apple ile giriş yaptıysan, hesabını sildikten sonra Apple tarafındaki bağlantıyı da kaldırabilirsin: iPhone'da Ayarlar > [adın] > Apple ile Giriş Yap > WaySay > Apple Kimliği Kullanmayı Durdur.

6. Neler saklanmaya devam edebilir?

• Apple'daki satın alma kayıtları: Ödemeler App Store üzerinden yapılır; fatura ve işlem kayıtları Apple'ın kuralları ve yasal saklama süreleri kapsamındadır. Bunları biz silemeyiz.
• Yasal yükümlülükler: Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği tutulması gereken satın alma bilgileri yalnız bu süre boyunca, kimliğinle ilişkilendirilmeden saklanır.
• Destek yazışmaları: Bize gönderdiğin e-postalar talebin kapandıktan sonra en fazla 12 ay saklanır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası. Sorularını hello@waysay.app adresine yazabilirsin.